Aviso de privacidad
Responsable y contacto
Europolish S.r.l. (Sociedad sujeta a la dirección y coordinación de Wasag Holding AG), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Solicitudes de información y ejercicio de derechos: info@europolish.com. Este aviso abarca Europolish Global 2 y su Application Portal.
Navegación y seguridad
Tratamos los datos técnicos necesarios para mostrar las páginas y prevenir usos indebidos (dirección IP, datos de la solicitud y del dispositivo). La base jurídica es el interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio web, artículo 6(1)(f) del RGPD. Las preferencias técnicas solicitadas se describen en la Política de cookies. No hemos instalado herramientas de analítica publicitaria ni de elaboración de perfiles comerciales. Para limitar los usos indebidos, utilizamos contadores y un identificador seudónimo derivado de la dirección IP que cambia a diario, separados del registro de preferencias de privacidad. Los contadores caducan tras periodos comprendidos entre unos minutos y un día; las entradas caducadas se eliminan en la siguiente limpieza activada por una solicitud. No contienen mensajes ni datos de contacto introducidos en formularios.
Consultas y solicitudes de presupuesto
La información que facilitas, como nombre, correo electrónico, empresa, país y detalles de la aplicación, se utiliza para responder y preparar el presupuesto solicitado. Bases jurídicas: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (artículo 6(1)(b)) o el interés legítimo en atender a un representante empresarial (artículo 6(1)(f)). Los campos obligatorios son necesarios para gestionar la consulta. El reconocimiento de este aviso no autoriza acciones de marketing. Tu consulta se registra en Global 2 y se remite al contacto responsable de la empresa a través de Microsoft 365. Los datos de contacto introducidos en este formulario no se envían a la IA. No incluyas información confidencial de clientes.
Vídeos y mapas opcionales
Los vídeos de YouTube y los mapas de Google solo se cargan tras un consentimiento específico (artículo 6(1)(a) del RGPD y artículo 122 del Código de Privacidad italiano). El proveedor recibe datos de conexión y del dispositivo y puede utilizar cookies, vinculándolos potencialmente a tu cuenta de Google según su configuración. Las direcciones, los textos y los datos de contacto siguen disponibles sin estos servicios.
Chat de inteligencia artificial
El chat utiliza OpenAI y requiere un consentimiento específico. El texto, los intercambios recientes y el contexto pertinente del sitio web (página, idioma, país e información del catálogo) solo se envían cuando formulas una pregunta. No introduzcas datos sensibles, contraseñas ni información confidencial. Si utilizas únicamente el chat, Global 2 no guarda la conversación en su base de datos. Si abres y confirmas una solicitud de presupuesto desde el chat, el texto que confirmes en el formulario se almacena con la solicitud y se remite al contacto de la empresa a través de Microsoft 365. Retirar el consentimiento para la IA no elimina una solicitud ya enviada. La memoria de la conversación se borra al retirar el consentimiento o al recargar la página. La solicitud a OpenAI desactiva el almacenamiento del historial de respuestas; la supervisión de usos indebidos del proveedor puede conservar contenido hasta 30 días, o durante más tiempo por motivos legales o de seguridad. Esto no garantiza una conservación nula. Las respuestas de la IA pueden ser inexactas; siempre puedes contactar con una persona por correo electrónico. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en este chat.
Registros de preferencias
La aceptación, el rechazo, los cambios y la retirada se registran con un identificador aleatorio del navegador, la fecha, las finalidades, el idioma y una copia del aviso presentado. Este registro no contiene direcciones IP, nombres, direcciones de correo electrónico, mensajes ni historial de navegación. Las evidencias se conservan durante 730 días desde el evento para documentar las preferencias y las obligaciones de responsabilidad proactiva (artículos 5(2) y 7(1) del RGPD). Los registros caducados se excluyen de las consultas y se eliminan en la siguiente limpieza del registro. Solo los administradores autorizados pueden acceder al registro.
Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados por personal autorizado, la filial responsable de tu consulta y los proveedores utilizados: infraestructura de Sites/OpenAI y Cloudflare para el alojamiento, OpenAI para el chat, Google para vídeos y mapas, y Microsoft 365 para el correo de la empresa, incluidas las solicitudes de presupuesto y candidaturas laborales. Los servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar al responsable información sobre las garantías y transferencias aplicables; el consentimiento para cookies por sí solo no autoriza todas las transferencias internacionales. Los avisos de los proveedores se enlazan a continuación.
Otros plazos de conservación
Los plazos de las preferencias del navegador figuran en la Política de cookies. Las consultas y la correspondencia se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cualquier relación derivada de ella y, posteriormente, para cumplir obligaciones legales o proteger derechos durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos técnicos de seguridad siguen las necesidades de prevención y respuesta a incidentes y las políticas de los proveedores. Los documentos contables derivados de una relación siguen los plazos legales de conservación.
Preferencias y derechos
Puedes rechazar los servicios opcionales y seguir accediendo al catálogo. Utiliza «Preferencias de privacidad» para cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento, con efectos futuros. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad cuando corresponda, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Contacta con info@europolish.com; incluye la referencia de tu justificante, si dispones de ella, para ayudar a identificar la elección de tu navegador. Normalmente respondemos en el plazo de un mes, sin perjuicio de las prórrogas previstas en el RGPD. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad competente de tu país.
Solicitudes de catálogos
El nombre, la empresa, el email, el país y los datos de contacto e intereses que se indiquen se tratan para proporcionar el catálogo solicitado y gestionar el contacto solo si se solicita. Bases jurídicas: artículo 6.1.b del RGPD para las medidas precontractuales solicitadas, o artículo 6.1.f para las relaciones con interlocutores empresariales. La solicitud se registra en Global 2 y el email se envía a través de Microsoft 365. El enlace es válido durante 14 días. El registro de la solicitud se conserva durante 12 meses y se elimina en la siguiente limpieza activada por las solicitudes o por el acceso administrativo. La correspondencia posterior, si la hubiera, sigue los plazos indicados para las consultas comerciales. Para ejercer sus derechos: info@europolish.com. Este formulario no recoge ningún consentimiento para comunicaciones promocionales.
WhatsApp / email
Al abrir WhatsApp, la pregunta precompletada se transfiere a WhatsApp/Meta. Al abrir el correo electrónico, se transfiere a su aplicación de correo. El mensaje llega a nuestro equipo solo cuando lo envía en el servicio elegido.