Datenschutzhinweise
Verantwortlicher und Kontakt
Europolish S.r.l. (Gesellschaft unter der Leitung und Koordination von Wasag Holding AG), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Auskünfte und Betroffenenrechte: info@europolish.com. Diese Hinweise gelten für Europolish Global 2 und dessen Application Portal.
Nutzung und Sicherheit
Wir verarbeiten technische Daten zur Bereitstellung der Seiten und zur Verhinderung von Missbrauch (IP-Adresse, Anfrage- und Gerätedaten). Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Angeforderte technische Einstellungen sind in den Cookie-Hinweisen beschrieben. Wir haben keine Werbeanalyse oder Tools zur kommerziellen Profilbildung installiert. Zur Begrenzung von Missbrauch verwenden wir Zähler und eine aus der IP-Adresse abgeleitete pseudonyme Kennung, die täglich wechselt, getrennt vom Protokoll der Datenschutzentscheidungen. Die Zähler laufen nach wenigen Minuten bis zu einem Tag ab; abgelaufene Einträge werden bei der nächsten durch eine Anfrage ausgelösten Bereinigung gelöscht. Sie enthalten weder Nachrichten noch in Formularen eingegebene Kontaktdaten.
Kontakt und Angebote
Ihre Angaben, etwa Name, E-Mail, Unternehmen, Land und Anwendungsbeschreibung, dienen der Beantwortung und Erstellung des angeforderten Angebots. Rechtsgrundlagen: auf Wunsch der betroffenen Person erfolgende vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder das berechtigte Interesse am Kontakt mit einem geschäftlichen Ansprechpartner (lit. f). Pflichtfelder sind für die Bearbeitung erforderlich. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine Werbeeinwilligung. Ihre Anfrage wird in Global 2 gespeichert und über Microsoft 365 an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Die eingegebenen Kontaktdaten werden nicht an die KI gesendet. Geben Sie keine vertraulichen Kundendaten an.
Optionale Videos und Karten
YouTube-Videos und Google-Karten werden erst nach getrennter Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes). Der Anbieter erhält Verbindungs- und Gerätedaten und kann Cookies verwenden und diese je nach Einstellungen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Adressen, Texte und Kontaktdaten bleiben ohne diese Dienste verfügbar.
Chat mit künstlicher Intelligenz
Der Chat verwendet OpenAI und setzt eine gesonderte Einwilligung voraus. Erst beim Absenden einer Frage werden der Text, die jüngsten Nachrichten und der relevante Website-Kontext (Seite, Sprache, Land und Kataloginformationen) übertragen. Geben Sie keine sensiblen Daten, Passwörter oder vertraulichen Informationen ein. Bei alleiniger Nutzung des Chats speichert Global 2 das Gespräch nicht in seiner Datenbank. Wenn Sie aus dem Chat eine Angebotsanfrage öffnen und bestätigen, wird der im Formular bestätigte Text mit der Anfrage gespeichert und über Microsoft 365 an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Der Widerruf der KI-Einwilligung löscht keine bereits abgesendete Anfrage. Der Gesprächsspeicher wird beim Widerruf oder Neuladen geleert. Die OpenAI-Anfrage deaktiviert die Speicherung als Antwortverlauf; die Missbrauchskontrolle des Anbieters kann Inhalte bis zu 30 Tage aufbewahren, bei rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Erfordernissen auch länger. Dies garantiert keine speicherungsfreie Verarbeitung. KI-Antworten können fehlerhaft sein; eine Person ist weiterhin per E-Mail erreichbar. Wir treffen keine rechtlich wirksamen Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage des Chats.
Protokoll der Entscheidungen
Zustimmung, Ablehnung, Änderungen und Widerruf werden mit einer zufälligen Browserkennung, Datum, Zwecken, Sprache und einer Kopie der angezeigten Hinweise protokolliert. Das Protokoll enthält keine IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten oder Browserverläufe. Die Nachweise werden 730 Tage ab dem Ereignis zur Dokumentation der Entscheidungen und Rechenschaftspflichten aufbewahrt (Art. 5 Abs. 2 und 7 Abs. 1 DSGVO). Abgelaufene Einträge werden von der Einsicht ausgeschlossen und bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Zugriff haben nur berechtigte Administratoren.
Empfänger und internationale Übermittlungen
Berechtigte Mitarbeitende, die zuständige Niederlassung und eingesetzte Anbieter können Daten verarbeiten: Sites/OpenAI und Cloudflare-Infrastruktur für das Hosting, OpenAI für den Chat, Google für Videos und Karten sowie Microsoft 365 für geschäftliche E-Mails einschließlich Angebotsanfragen und Bewerbungen. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Informationen zu den anwendbaren Garantien und Übermittlungen können beim Verantwortlichen angefordert werden; eine Cookie-Einwilligung allein erlaubt nicht jede internationale Übermittlung. Anbieterhinweise sind unten verlinkt.
Weitere Speicherfristen
Die Fristen der Browsereinstellungen finden Sie in den Cookie-Hinweisen. Geschäftliche Anfragen und Korrespondenz werden für ihre Bearbeitung und eine etwaige Geschäftsbeziehung sowie anschließend für gesetzliche Pflichten oder die Rechtsverteidigung nach den geltenden Fristen gespeichert. Technische Sicherheitsdaten richten sich nach den Erfordernissen der Vorbeugung und Bearbeitung von Vorfällen und den Anbieterrichtlinien. Etwaige Buchhaltungsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Entscheidungen und Rechte
Optionale Dienste können abgelehnt werden, ohne den Katalogzugang zu verlieren. Unter „Datenschutzeinstellungen“ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen sowie Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an info@europolish.com und nennen Sie nach Möglichkeit die Belegreferenz zur Zuordnung Ihrer Browserentscheidung. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, vorbehaltlich der Verlängerungen nach DSGVO. Sie können sich bei der italienischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Behörde Ihres Landes beschweren.
Kataloganfragen
Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Land sowie gegebenenfalls Kontaktdaten und Interessen werden verarbeitet, um den angeforderten Katalog bereitzustellen und eine Kontaktaufnahme nur auf Wunsch zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für angeforderte vorvertragliche Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f für Beziehungen zu geschäftlichen Ansprechpartnern. Die Anfrage wird in Global 2 erfasst und die E-Mail über Microsoft 365 versendet. Der Link ist 14 Tage gültig. Der Anfrageeintrag wird 12 Monate aufbewahrt und bei der nächsten durch Anfragen oder einen administrativen Zugriff ausgelösten Bereinigung gelöscht. Für eine etwaige anschließende Korrespondenz gelten die für geschäftliche Anfragen angegebenen Aufbewahrungsfristen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@europolish.com. Über dieses Formular wird keine Einwilligung in Werbemitteilungen eingeholt.
WhatsApp / email
Beim Öffnen von WhatsApp wird die vorausgefüllte Frage an WhatsApp/Meta übertragen. Beim Öffnen der E-Mail wird sie an Ihr E-Mail-Programm übertragen. Unser Team erhält die Nachricht erst, wenn Sie sie im gewählten Dienst versenden.